Política de envío
Envíos y entregas
Envío gratis
Envío gratis en compras sobre $60.000. El beneficio se aplica automáticamente al momento de pagar.
Plazos de entrega
El plazo de entrega es de 2 a 5 días hábiles contados desde la confirmación de la compra. Los días hábiles corresponden a lunes a viernes, excluyendo festivos.
Períodos de alta demanda
Durante campañas de ventas especiales —como Black Friday, Cyber Day u otras efemérides comerciales— los plazos de entrega pueden extenderse hasta 10 días hábiles debido al mayor volumen de pedidos y a la saturación de los servicios de transporte.
Cobertura y transporte
Santiago (zona urbana)
Los despachos se realizan mediante un servicio particular de entregas. Esta modalidad no cuenta con número de seguimiento.
Regiones y zonas rurales de la Región Metropolitana
Los despachos se realizan a través de Blue Express, con número de seguimiento incluido.
Entrega en sucursal
En determinadas zonas rurales, Blue Express no realiza entrega a domicilio. En esos casos, el pedido queda disponible para retiro en la sucursal más cercana, y el destinatario será notificado para coordinar el retiro.
Notificaciones de tu pedido
Enviamos dos correos electrónicos durante el proceso:
- Preparación: te avisamos cuando tu pedido comienza a prepararse en nuestra bodega.
- Despacho: te avisamos cuando el pedido sale desde la sucursal de origen. Este correo incluye el número de seguimiento en los envíos realizados por Blue Express. Los despachos dentro de Santiago urbano no incluyen seguimiento.